O Brasil continua a consolidar sua posição entre os países com os mais altos índices de Governo Digital. Segundo o novo estudo do Banco Mundial, o GovTech Maturity Index (GTMI), divulgado nesta quinta-feira (18), o país alcançou a nota 0,986 na edição de 2025, o que representa um crescimento em relação à nota de 0,975 obtida em 2023. Com esse resultado, o Brasil se mantém entre os 80 países na categoria de maturidade mais alta do levantamento, que avaliou um total de 197 nações com nota máxima de 1.
O GTMI busca oferecer uma visão abrangente da transformação digital no setor público, medindo o nível de maturidade em quatro áreas: Sistemas centrais de governo e infraestrutura digital compartilhada; Prestação de serviços públicos online; Engajamento digital dos cidadãos; e Habilitadores de GovTech, que incluem dimensões como estratégia, instituições, leis, regulamentos, competências digitais e políticas de inovação.
As atualizações do índice se baseiam tanto em questionários autodeclarados pelos participantes quanto em dados coletados remotamente para os países não participantes. É importante notar que, em todas as três edições do GTMI até o momento, o Brasil ficou na categoria mais alta, demonstrando um sucesso consistente no cenário federal.
Apesar da alta pontuação no índice global, a realidade da inovação pública e do governo digital, principalmente nos municípios de pequeno e médio porte, apresenta diversos desafios. A implementação efetiva da digitalização em nível local é dificultada por barreiras estruturais significativas. Uma delas é a persistência das desigualdades de infraestrutura, onde a carência de conectividade adequada e a falta de acesso a hardware criam uma exclusão digital em muitas regiões do país.
Além disso, uma grande parte dos municípios enfrenta limitações de recursos humanos e financeiros, com escassez de profissionais de tecnologia da informação qualificados, o que cria barreiras para implementar e manter sistemas digitais complexos. Outro desafio é a falta de estratégias locais. Embora o governo federal estabeleça diretrizes para impulsionar a inovação, muitas cidades ainda apresentam fragilidades em suas estratégias de transformação digital, o que eleva as dificuldades para planejar e executar a digitalização de seus serviços de forma independente e adaptada às suas realidades específicas.
Historicamente, o serviço público era sinônimo de repartições físicas, longas filas e processos manuais, onde o cidadão precisava se deslocar a diferentes balcões para cada tipo de serviço. Com o avanço da tecnologia e a crescente demanda por eficiência, o conceito evoluiu para o Governo Digital e, mais recentemente, para o modelo de “super app”. Um super app, como a plataforma brasileira Gov.br, integra múltiplos serviços em uma única plataforma digital, acessível via smartphone. Isso oferece conveniência, praticidade e transparência, colocando o cidadão no centro do atendimento e eliminando a necessidade de múltiplos canais físicos ou digitais.
A transição para um governo digital e integrado exige uma mudança cultural e operacional profunda, que é impossível sem uma liderança pública eficaz. O papel do líder é fundamental para promover a colaboração, onde líderes devem incentivar a colaboração entre diferentes órgãos e esferas de governo, quebrando os tradicionais “silos” burocráticos que impedem a integração de dados e serviços. É necessário influenciar a cultura organizacional, pois se a inovação e a eficiência são valorizadas, as equipes se sentem mais seguras para propor e implementar novas ideias e tecnologias.
O GovTech Summit atua como um ponto de convergência crucial para essa transformação, funcionando como um catalisador por meio da conexão do ecossistema, reunindo líderes públicos, startups, pesquisadores e GovTechs, promovendo a troca de conhecimentos e a criação de parcerias entre o setor público e privado. O evento estimula a inovação através de palestras, trilhas de conteúdo e a exposição de novas tecnologias, impulsionando a modernização da administração pública. Além disso, o GovTech Summit garante visibilidade e incentivo, dando destaque a soluções inovadoras, através de premiações e discutindo temas importantes para o futuro dos governos.
