A era digital revolucionou a forma como interagimos com o governo. GovTech, a junção de governo e tecnologia, tem sido a força motriz por trás dessa transformação, oferecendo soluções inovadoras para desafios complexos. Em 2025, essa frente se intensifica, impulsionada por demandas da população, avanços tecnológicos e a necessidade de resiliência.
O que é o setor GovTech?
O conceito GovTech engloba o uso estratégico de tecnologias da informação e comunicação para aprimorar a prestação de serviços públicos, aumentar a transparência e a participação cidadã, e otimizar os processos internos do governo. Desde aplicativos para emissão de documentos até plataformas de dados abertos que estimulam a inovação, o setor GovTech está redefinindo a relação entre governo e cidadãos.
4 tendências de GovTech em 2025
O próximo ano pode trazer novidades para o setor. Para saber mais das principais perspectivas para 2025 no âmbito das tecnologias GovTech e conferir quatro tendências em alta na área, continue a leitura.
1. Cidadãos mais exigentes
Os cidadãos de 2025 esperam experiências personalizadas, intuitivas e instantâneas ao interagir com o governo. A crescente familiaridade com tecnologias, como smartphones e assistentes virtuais,elevou o padrão de serviço, demandando soluções digitais ágeis e eficazes. As redes sociais amplificam essas expectativas, permitindo que os cidadãos compartilhem suas experiências e pressionem por melhorias contínuas.
Segundo estudo da EY de 2024, quase 90% das agências federais dos EUA e 92% dos governos estaduais e locais se comprometeram em prestar serviços centrados nos cidadãos, focando no fácil acesso às informações.
2. IA impulsionando decisões mais informadas
A Inteligência Artificial (IA) segue auxiliando na tomada de decisões no setor público. Um relatório da Gartner mostrou que até 2026 mais de 70% das agências governamentais irão usar a Inteligência Artificial para aprimorar a tomada de decisões administrativas.
Ao analisar os dados, a IA permite identificar padrões, prever tendências e otimizar a alocação de recursos. Setores como saúde, educação e segurança pública já estão utilizando esse recurso para melhorar a qualidade dos serviços e a eficiência operacional.
3. Construindo governos resilientes
Eventos climáticos extremos, pandemias e crises socioeconômicas exigem que os governos sejam mais resilientes e ágeis. A tecnologia desempenha um papel importante nessa transformação, permitindo a coleta e análise de dados em tempo real, a simulação de cenários e a tomada de decisões mais rápidas e eficazes. Soluções como a nuvem, a Internet das Coisas (IoT) e a cibersegurança são essenciais para construir infraestruturas governamentais mais robustas e capazes de enfrentar os desafios do futuro.
O estudo da EY revelou que 89% dos líderes afirmam que é importante priorizar a modernização da infraestrutura para ser mais resiliente a eventos climáticos extremos, por exemplo.
4. Padronização da segurança
A crescente digitalização dos serviços públicos torna a segurança da informação uma preocupação central. A proteção de dados pessoais, a prevenção de ataques cibernéticos e a conformidade com as leis e os regulamentos são requisitos indispensáveis para garantir a confiança dos cidadãos. A padronização de práticas de segurança e a cooperação internacional serão inevitáveis para enfrentar essa complexa questão.
GovTech Summit 2025: descubra mais tendências Em 2025, o GovTech continuará a moldar o futuro do governo, impulsionado por cidadãos mais exigentes, avanços tecnológicos exponenciais e a necessidade de resiliência. Participe do GovTech Summit 2025 – o maior evento GovTech do Brasil – e fique por dentro da inovação! As inscrições já estão abertas. Acesse o site e garanta seu ingresso.
